Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas no nosso site (https://diamantecalcados.shop), em até 2X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?

Siiim, Use o Cupom: DIAMANTE5 e voce terá 5% OFF.

QUAL TAMANHO DEVO PEDIR?

Em todos os pares nós colocamos as suas medidas em centímetros.

COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?

Miga, você pode conferir suas medias tendo como referência a imagem abaixo!

(Na descrição de cada tênis tem a informção se ele é forma NORMAL ou GRANDE)

Medidas

CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Claro! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A política completa você encontra no seguinte link: https://diamantecalcados.shop/trocas-e-devolucoes/

VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?

Ainda não temos loja física. Mas em breve teremos novidades sobre esse assunto <3

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos do frete para o seu endereço, dá uma conferida: https://diamantecalcados.shop/

Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 3 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado, ok? Nossa média de envio tem sido de 1 a 3 dias úteis.

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DO MEU PACOTINHO?

Mana, É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio!

QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DOS PARES?

Nosso estoque muda todos os dias, pois alguns pares voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva… Então, caso o par que você quer esteja esgotado no site, cadastre o seu e-mail no “avise-me quando chegar” do produto, assim você será notificada quando ela voltar em estoque. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?

Sim, a partir de 24 pares. Entre em contato com no nosso time pelo Whatsapp: (21) 9 6605-1634

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Infelizmente a nossa atual logística não permite o envio para outros países, mas temos planos em breve de expandir para o exterior!